Уведомление об использовании искусственного интеллекта — My Tails

Версия 2.0 · Действует с 22 июля 2026 · Заменяет редакцию мая 2026 · История: mytails.eu/legal/historial

Во исполнение Регламента (ЕС) 2024/1689 об искусственном интеллекте (EU AI Act) My Tails информирует своих пользователей об использовании систем искусственного интеллекта и автоматизированного принятия решений на платформе mytails.eu.

1. Классификация рисков

EU AI Act классифицирует системы ИИ по уровню риска. Системы, используемые My Tails, предварительно классифицируются как:

Система	Классификация	Обязанности
Рекомендация ситтеров	Минимальный риск	Добровольная прозрачность
Выявление мошенничества	Ограниченный риск	Прозрачность

О верификации личности (KYC)

Верификацию личности ситтеров проводит не My Tails, а Stripe Payments Europe, Ltd. в рамках своего процесса подключения аккаунтов (Stripe Connect Express). Ситтер предоставляет свои документы напрямую Stripe, и My Tails получает только результат верификации и статус аккаунта.

My Tails не развёртывает и не эксплуатирует никакой собственной системы биометрического сравнения и не обрабатывает биометрические данные в смысле ст. 4(14) GDPR. Обязанности, которые Регламент (ЕС) 2024/1689 мог бы возложить на систему верификации Stripe, относятся к Stripe как поставщику и оператору этой системы; обработка регулируется его политикой конфиденциальности (https://stripe.com/en/privacy).

2. Используемые системы ИИ

2.1 Система рекомендации ситтеров

Что делает: алгоритм упорядочивает и предлагает ситтеров в результатах поиска в зависимости от:

Местоположения и расстояния до пользователя
Доступности в запрошенные даты
Оценок и числа завершённых услуг
Цены и типа услуги

Чего НЕ делает: не исключает ситтеров по личным характеристикам (возраст, пол, национальность).
Окончательное решение: всегда за владельцем — выбрать ситтера.

Порядок появления профилей определяется автоматизированными критериями, и эта обработка может существенно влиять на объём бронирований, которые получает ситтер. Ситтер имеет право на участие человека, на выражение своей позиции и на оспаривание результата, написав на hello@mytails.eu; My Tails ответит с изложением мотивов в срок не более 15 рабочих дней. My Tails не принимает решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке и порождающих юридические последствия: приостановка или удаление профиля всегда требует предварительной проверки человеком.

В соответствии со ст. 27 Регламента (ЕС) 2022/2065 (DSA) и ст. 5 Регламента (ЕС) 2019/1150 основные параметры системы рекомендаций, в порядке относительной важности: географическая близость, фактическая доступность, средняя оценка, скорость ответа и доля отмен (см. Договор с ситтерами, раздел 8).

2.2 Чатбот / Виртуальный ассистент

В MVP My Tails нет чатбота или виртуального ассистента: поддержку оказывают люди. Если в будущем будет добавлен ассистент на основе ИИ, пользователь увидит следующее уведомление в интерфейсе до начала разговора, и настоящий документ будет обновлён:

🤖 Вы общаетесь с виртуальным ассистентом My Tails на основе
   искусственного интеллекта. Чтобы поговорить с человеком, напишите
   «человек-агент» или напишите на hello@mytails.eu.

2.3 Верификация личности (KYC)

Что делает: верификацию личности и платёжных данных ситтера проводит Stripe во время подключения аккаунта (раздел 1). My Tails не анализирует документы и не обрабатывает биометрические данные.

Ситтер увидит следующее уведомление во время процесса:

ℹ️ Верификацию вашей личности проводит Stripe, наш платёжный
   провайдер. Вы предоставляете документы напрямую Stripe;
   My Tails получает только результат верификации. Если она
   не пройдена, вы можете запросить проверку, написав на
   hello@mytails.eu.

2.4 Выявление мошенничества и аномального поведения

Что делает: автоматизированные системы отслеживают паттерны использования для выявления мошеннического поведения (ложные бронирования, выдача себя за другое лицо, злоупотребление платформой).

Чего НЕ делает: не принимает решений об окончательном удалении автоматически. Любое окончательное удаление проверяется командой My Tails.

3. Права пользователя в отношении автоматизированных решений

В соответствии со ст. 22 GDPR и EU AI Act пользователь имеет право:

Быть проинформированным, когда значимое решение принимается автоматически
Запросить объяснение работы затрагивающей его системы
Запросить участие человека для проверки любого автоматизированного решения
Оспорить автоматизированное решение, которое считает неверным

Как реализовать эти права:
📧 hello@mytails.eu
Мы ответим в срок не более 30 дней.

4. Обязанности My Tails как оператора ИИ (EU AI Act ст. 26)

Как компания, развёртывающая системы ИИ, предоставленные третьими лицами (deployer), My Tails принимает следующие обязанности согласно ст. 26 Регламента (ЕС) 2024/1689:

Использовать системы ИИ в соответствии с инструкциями поставщика.
Обеспечивать надзор человека за системами во время их работы.
Уведомлять поставщика системы о любом серьёзном инциденте или неисправности.
Информировать затронутых пользователей об использовании систем ИИ, когда это юридически требуется.
Вести журналы событий, генерируемых системами ИИ высокого риска, в соответствии со ст. 12 Регламента об ИИ.

5. Календарь применения Регламента об ИИ (ЕС) 2024/1689

С 2 августа 2024: вступают в силу запреты на неприемлемые системы ИИ (ст. 5).
С 2 августа 2025: применяются обязанности для моделей ИИ общего назначения (GPAI).
С 2 августа 2026: полное применение обязанностей для систем ИИ высокого риска (Приложение III).

My Tails будет адаптировать свою документацию и процессы по мере продвижения календаря применения.

6. Что My Tails НЕ делает с помощью ИИ

Для большей прозрачности My Tails прямо заявляет, что не использует ИИ для:

Установления дискриминационных динамических цен по профилю пользователя
Принятия решений на основе этнического происхождения, пола, религии или иных защищаемых характеристик
Анализа биометрии конечных пользователей (владельцев) для целей распознавания лиц
Генерации вводящего в заблуждение контента или дипфейков
Профилирования несовершеннолетних

7. Обновления

My Tails будет обновлять настоящее уведомление при внедрении новых систем ИИ или изменении существующих. О значимых изменениях пользователи будут уведомлены по email.

8. Контакты

По любым вопросам об использовании искусственного интеллекта в My Tails:

📧 hello@mytails.eu

Уведомление об использовании искусственного интеллекта — My Tails. Версия 2.0 · Действует с 22 июля 2026 · Заменяет редакцию мая 2026 · История: mytails.eu/legal/historial.