Правовая информация — My Tails

Версия 2.0 · Действует с 22 июля 2026 · Заменяет редакцию мая 2026 · История: mytails.eu/legal/historial

Во исполнение ст. 10 Закона 34/2002 от 11 июля об услугах информационного общества и электронной коммерции (LSSI-CE) пользователям сообщаются следующие идентификационные данные владельца сайта mytails.eu:

1. Идентификационные данные владельца

Поле	Данные
Имя и фамилия	Natalia Grishchenko
NIF	Z4429651V
Адрес	Av. Carlota Alessandri 234, 29620 Torremolinos, Málaga, Spain
Электронная почта	hello@mytails.eu
Вид деятельности	Платформа-посредник услуг по уходу за домашними животными (IAE рубрика [—])
Сайт	https://mytails.eu

ℹ️ My Tails работает как самозанятый (autónomo). Не внесена в Торговый реестр.

2. Назначение сайта

mytails.eu — цифровая платформа-посредник, которая соединяет владельцев домашних животных с профессиональными ситтерами (caregivers) для заказа следующих услуг:

Boarding — размещение животного в доме ситтера
House Sitting — уход за животным в доме владельца
Day Care — дневной уход, визиты и прогулки
Dog Walking — услуга выгула собак

My Tails действует исключительно как посредник между сторонами. Договор об оказании услуг заключается напрямую между владельцем животного и ситтером. My Tails не является стороной этого договора.

3. Интеллектуальная и промышленная собственность

Всё содержимое сайта — включая тексты, изображения, логотипы, графический дизайн, исходный код и структуру — является собственностью Natalia Grishchenko или лицензировано для использования.

Прямо запрещается воспроизведение, распространение, публичное сообщение или преобразование этого содержимого без предварительного письменного разрешения владельца, кроме случаев, разрешённых действующим законодательством.

Товарный знак My Tails находится в процессе регистрации в Испанском ведомстве по патентам и товарным знакам (OEPM).

4. Ответственность

My Tails не несёт ответственности за:

Качество, пригодность или результат услуг, оказанных ситтерами
Вред, причинённый животному во время оказания услуги (регулируется Условиями оказания услуг)
Содержание сторонних сайтов, на которые ведут ссылки с этой платформы
Перебои в работе сервиса по техническим причинам, не зависящим от My Tails

Изложенное выше действует без ущерба для ответственности, которая может лечь на My Tails как на платформу-посредника, когда ей фактически известно, что оказание услуги незаконно или причиняет вред, и она не приняла мер с должной тщательностью для его удаления или предотвращения, в соответствии со ст. 16 и 17 Закона 34/2002 (LSSI-CE) и ст. 6 Регламента (ЕС) 2022/2065 (DSA).

5. Регламент о цифровых услугах (DSA)

My Tails действует как онлайн-платформа-посредник в смысле Регламента (ЕС) 2022/2065 Европейского парламента (Регламент о цифровых услугах, DSA), применимого с февраля 2024 года.

Компетентным органом надзора за DSA в Испании является Национальная комиссия по рынкам и конкуренции (CNMC), назначенная Координатором цифровых услуг. DSA не устанавливает никакого реестра платформ, поэтому My Tails не внесена ни в какой реестр подобного рода. В силу статуса микропредприятия My Tails освобождена от обязанностей Раздела 3 Главы III DSA (статьи 20–28) на основании ст. 19 DSA и выполняет обязанности, применимые ко всем поставщикам посреднических услуг (статьи 11, 12, 14, 16 и 17).

5.1 Единый контактный пункт (статьи 11 и 12 DSA)

Органы власти, пользователи и третьи лица могут обращаться в My Tails электронными средствами по адресу: hello@mytails.eu. Языки общения: испанский и английский. Уведомления о предположительно незаконном контенте (ст. 16 DSA) направляются на тот же адрес и рассматриваются в срок не более 15 рабочих дней, с мотивированным сообщением о принятом решении.

6. Применимое право и подсудность

Настоящая Правовая информация регулируется законодательством Испании. Если пользователь является потребителем, компетентным будет суд по месту его жительства, и соглашение об ином недействительно (ст. 90.2 TRLGDCU и ст. 54.2 Гражданского процессуального закона). Для пользователей, не являющихся потребителями, стороны подчиняются судам Torremolinos.

7. Альтернативное разрешение споров

Европейская платформа онлайн-разрешения споров прекратила работу в 2025 году после отмены Регламента (ЕС) 524/2013 Регламентом (ЕС) 2024/3228. Потребитель может направить претензию в My Tails на hello@mytails.eu; My Tails подтвердит получение в течение 48 часов и ответит с изложением мотивов в срок не более 15 рабочих дней. Также потребитель может обратиться в Арбитражные советы по делам потребителей (Juntas Arbitrales de Consumo) своего автономного сообщества, в муниципальные службы информирования потребителей (OMIC), а при трансграничных спорах — в Европейский центр потребителей в Испании (www.cec-msc.es).

8. Доступность

My Tails является микропредприятием в смысле ст. 3 Закона 11/2023 от 8 мая (менее десяти работников и годовой оборот менее двух миллионов евро) и, следовательно, освобождена от обязанностей по доступности, установленных для услуг электронной коммерции этим законом. Тем не менее My Tails добровольно применяет рекомендации WCAG 2.1 уровня AA при проектировании платформы. О любых трудностях доступа можно сообщить на hello@mytails.eu.

9. Контакты

По любым вопросам, связанным с настоящей Правовой информацией:

📧 hello@mytails.eu

Настоящая Правовая информация может быть обновлена в любой момент. Рекомендуется периодически её просматривать.